1. CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales expuestas regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre ECOMIND LIFE, Calle Mercé Rodoreda 9, 2º-2º Reus, Tarragona 43204, España y con CIF B01763994 y los usuarios que se den de alta y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de ECOMIND LIFE (http://www.ecomindlife.com).

Las presentes Condiciones son accesibles antes, durante y después de efectuar el proceso de compra

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario y el cliente están en la obligación de utilizar la tienda online http://www.ecomindlife.com, para adquirir los productos que en ella se ofrecen y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá así mismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daño a los bienes y derechos de ECOMIND LIFE, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS

3.1 ECOMIND LIFE se reserva el derecho a decidir los productos que se ofrezcan a los usuarios a través de la tienda http://www.ecomindlife.com. ECOMIND LIFE podrá en cualquier momento agregar nuevos productos a los incluidos en la tienda, entendiéndose que todos los nuevos productos se regirán, igualmente, por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. De igual forma, ECOMIND LIFE se reserva el derecho a dejar de dar acceso y utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquier producto o servicio que se ofrezca en la tienda.

3.2 Los productos incluidos en la tienda serán mostrados de la mejor forma posible que permita la tecnología de visualización en la página web. La descripción de cada producto y su precio aparece detallada en la tienda online.

Los precios indicados en la tienda son en Euros y no incluyen el IVA, salvo indicación en contrario. 3.3 ECOMIND LIFE se reserva el derecho de actualizar o modificar los precios sin previo aviso, y tiene la obligación de publicarlos en la tienda online para conocimiento de los usuarios y clientes.

4. FORMA DE PAGO

4.1 Una vez realizado un pedido, ECOMIND LIFE enviará un correo electrónico al usuario de forma automática confirmando la compra realizada, en un plazo de veinticuatro (24) horas máximo. En dicho correo electrónico se asignará un código de referencia de la compra, y se detallarán las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a ECOMIND LIFE.

4.2 Los métodos de pago disponibles para el usuario de la tienda online, al momento de adquirir algún producto, se encuentran detallados en el apartado Forma de Pago de la tienda online.

4.3 ECOMIND LIFE archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al cliente (sólo si este lo solicita) una vez hecha la compra. El idioma oficial en el que serán redactados los contratos es el español.

4.4 Un vez realizado un pedido, ECOMIND LIFE enviará una confirmación de la compra al cliente vía correo electrónico. Esta confirmación no tiene validez como factura, solo funcionará como comprobante de compra. El cliente puede solicitar su factura por correo electrónico a: info@ecomindlife.com, indicando: número de referencia del pedido, nombre y apellidos del usuario, NIF e indicando en el asunto del correo electrónico: Solicitud de Factura y número de pedido. No se emitirán facturas solicitadas correspondientes a pedidos con más de 3 meses de antigüedad.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 El cliente consumidor tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con ECOMIND LIFE a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@ecomindlife.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir de la recepción del producto, manifestando de manera inequívoca su derecho de desistir del contrato.

En el correo electrónico deberá indicarse el producto a devolver junto con una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada. El usuario correrá con los gatos del envío de la devolución del producto. La devolución del producto se hará de conformidad con las instrucciones que ECOMIND LIFE indique al usuario como respuesta a su notificación sobre el desistimiento de algún producto adquirido. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que ECOMIND LIFE le indique la forma de devolución.

5.2 Una vez que el cliente manifieste su deseo de desistimiento de algún producto, dentro de las condiciones establecidas por ECOMIND LIFE, le será abonado el importe pagado por el producto, exceptuando los gastos de envío (Este gasto no será abonado al cliente en ningún caso). Para llevar a cabo el abono del importe pagado, el cliente deberá indicar a ECOMIND LIFE: número y nombre del titular de la tarjeta de crédito con la que se hizo el pago inicial y a la que ECOMIND LIFE deberá efectuar el abono, o número de cuenta bancaria en la que deberá hacerse de ingreso del importe. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

5.3 El usuario podrá desistir de un producto adquirido siempre que: el producto se devuelva en su embalaje original, el envoltorio o embalaje no debe haber sido abierto, y el producto debe estar en perfecto estado. De no cumplirse todas estas condiciones, no será aceptado le desistimiento y la devolución de ningún producto. El derecho de desistimiento no es obligatorio en productos precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene una vez quitado el precinto de entrega.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier comunicación, consulta, reporte de incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: info@ecomindlife.com

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1 La tienda online www.ecomindlife.com tiene como ámbito territorial para sus ventas a toda España (incluyendo Canarias y Baleares). Los productos comprados a través de la tienda serán enviados a la dirección de entrega que el cliente indique una vez realizada la compra y recibido el pago efectuado, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2 El servicio de entrega de ECOMIND LIFE, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se realizarán envíos a direcciones o apartados de correos no permanentes o no ubicables.

7.3 El coste del envío no está incluido dentro del precio indicado en los productos. Una vez sea efectuada la compra del producto, el cliente será informado del coste exacto del envío.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 El usuario reconoce y acepta que todos los elementos de la tienda online www.ecomindlife.com y de cada uno de los productos que en ella se ofrecen, la información y materiales contenidos en los mismos, marcas, estructura, selección, ordenación, presentación de contenidos y softwares utilizados están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de ECOMIND LIFE o de terceros. El usuario acepta y reconoce que las Condiciones Generales no le atribuyen ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas, respecto a los derechos de propiedad industrial e intelectual.

8.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, distribuir, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, a menos que sea autorizado por ECOMIND LIFE o que resulte legalmente permitido. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información publicada en la tienda únicamente para sus propias necesidades, viéndose obligado a no realizar directa, ni indirectamente ninguna extracción comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de estos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 Los datos personales y demás información facilitada mediante las transacciones realizadas en la tienda online www.ecomindlife.com serán tratados por ECOMIND LIFE, en cumplimiento con la Ley 3/2018 LOPD y el Reglamento General Europeo de Protección de Datos, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento de los datos se utilizará con fines comerciales, atención personalizada de los servicios y productos ofrecidos que se adquieran a través de la tienda online www.ecomindlife.com. ECOMIND LIFE tratará todos los datos personales con la mayor confidencialidad posible, no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario registrado o el cliente autoriza a ECOMIND LIFE al envío de ofertas comerciales y promocionales sobre los servicios ofertados o equivalentes.

9.2 El usuario registrado o el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelación y demás derechos sobre sus datos personales. Para cualquier comunicación al respecto puede comunicarse por escrito a ECOMIND LIFE a la dirección: Calle Mercè Rodoreda 9, 2º-2º, Reus Tarragona 43204, España o mediante un correo electrónico a: info@ecomindlife.com, indicando: nombre y apellidos, número de documento de identidad o NIF, y especificando en el asunto su requerimiento en base a sus datos personales y adjuntando copia de su DNI.

9.3 Para una correcta operación durante la compra de un producto, el cliente deberá cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario en la página web www.ecomindlife.com. En caso de no completar alguno de los datos requeridos, marcados como obligatorios, ECOMIND LIFE podrá no completar el proceso de compra.

Para más información, véase la política de privacidad.

10. CONTRASEÑAS

10.1 Una vez que el usuario se registre en la tienda online www.ecomindlife.com, ECOMIND LIFE facilitará al usuario el uso de contraseñas personales. Las contraseñas facilitadas servirán para el acceso a los servicios prestados por la tienda online. Queda bajo la total responsabilidad del usuario el manejo de la confidencialidad de las contraseñas, asumiendo todos los daños o consecuencias de todo tipo que se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, el usuario podrá modificar en todo momento sus contraseñas para el acceso a los servicios de la tienda online. En caso de que el usuario detecte que se ha hecho uso de su contraseña de seguridad sin su aprobación para el acceso a la tienda online, está en el compromiso de notificar inmediatamente a ECOMIND LIFE para su correcto tratamiento.

11. COOKIES

11.1 La tienda online www.ecomindlife.com utiliza “cookies” con la finalidad de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad de los usuarios, facilitar el acceso a las preferencias personales y hacer seguimiento del uso de la tienda. Las “cookies” son archivos que se instalan en el disco duro del ordenador o en la memoria del navegador, para la identificación del usuario.

11.2 En caso de que el usuario no desea la instalación de “cookies” en su disco duro, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Las “cookies” podrán ser destruidas por el usuario en cualquier momento desde su ordenador. Si el usuario desactiva las “cookies” en su ordenador probablemente disminuirá la calidad y rapidez del servicio, pudiendo perder incluso el acceso a algunos servicios de la tienda online.

12. LEY APLICABLE

12.1 Las Condiciones Generales que en estas políticas se exponen se rigen por la legislación española.